Zoai is geen zoekbalk en geen standaard chatbot. Ze is een AI-creator: een jonge vleugelspeler uit Parijs, geobsedeerd door voetbalschoenen, met een vleugje Franse straattaal. Op zoai.unisportstore.com chat je met haar in het Engels, Frans, Duits of Pools. Vraag haar welke schoen het snelst is, of wat het verschil is tussen de nieuwe Mercurial Superfly 11 en Vapor 17. Op Instagram, TikTok en Snapchat maakt ze als @bootsbyzoai content voor de voetbalcommunity.

Zoai doet nooit alsof ze mens is. Dat is een bewuste keuze. Haar kennis komt uit het complete archief van Nike-voetbalschoenen en bouwt voort op jaren aan expertise van de menselijke content creators van Unisport, zoals boot-expert JayMike. Zoai vervangt hen niet. Ze maakt hun kennis altijd en overal beschikbaar.