Nespresso
Boerschappen
What we changed for the better
Bij veel maaltijdboxen is lang niet altijd duidelijk waar de producten in de box vandaan komen. Boerschappen doet dit anders. Zij kiezen voor voeding die voedt uit een keten die deugt, zonder dat het ingewikkeld wordt. Met een groeipercentage van maar liefst 500% in de laatste twee jaar, werd het voor Boerschappen tijd voor een volgende stap. Wij hielpen ze met de transitie naar een volwassen speler over de gehele linie. Van strategie tot merk, platform, app, marketing en fulfilment.
Awards
Visit the website
https://www.boerschappen.nl/Co-creatie
Om deze slag te slaan, werd een gecombineerd team geformeerd, met mensen van Boerschappen zelf, experts vanuit Handpicked van BluebirdDay, Weekend, Fingerspitz, Unlock en Say Hai en Outsystems experts van myBrand Conclusion.
Plan van aanpak
We zijn het traject bij Boerschappen gestart met een deep dive in hun organisatie, processen, markt en ambities. Op basis van deze inzichten is met het gecombineerde projectteam in korte tijd een aanvalsplan ontwikkeld. We werkten aan verschillende sporen, van identiteit tot platform, app en fulfilment proces.
Big room planning
Alle verschillende versproducten uit een foodbox vers van boer naar bord krijgen is nog niet makkelijk. Bij dit ingewikkelde proces zijn verschillende partijen en systemen betrokken. Op basis van ‘big room planning’ hebben we met alle betrokken partijen het hele proces en alle afhankelijkheden in kaart gebracht. Zo bespraken we al voor de start alle spannende aspecten, maakten we keuzes en bepaalden we de juiste procesvolgorde.
Het nieuwe Boerschappen
In een korte periode ontwikkelden wij met Boerschappen een compleet nieuwe merkidentiteit, platform, app en marketingbenadering. Daarnaast werden het back-office systeem, subscription management systeem en de inpakband van Boerschappen vernieuwd.
Van bezoeker naar Boerschapper
Op het platform, ontwikkeld op Shopware, start voor nieuwe klanten hun Boerschappen klantreis. Een bezoeker bestelt zijn eerste box met Mollie. Wanneer het mandaat voor automatische incasso afgegeven is, reist de klant verder naar subscription management systeem Chargebee - en is de klant officieel Boerschapper. Met onze API sturen we de gegevens door naar OutSystems, waarna de motor van herhaalorders tot inpakservices gaat lopen.
Boerschappen bij de hand
Met de app kan de Boerschapper boxen inplannen, pauzeren en ophalen, en heerlijke recepten inzien!
Download de app
Ga naar de Play Store of de Apple Store om de app te downloaden.
